Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — Частное учреждение культуры «Музей коломенской пастилы», адрес: 140407, Московская область, г. Коломна, ул. Полянская, д. 4. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные собираются

• Имя гостя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Дата визита, состав маршрута, число гостей
• Комментарии к заявке (аллергии, особые пожелания)
• Данные о платеже (номер платежа ЮKassa) — сами реквизиты карты Оператор не получает и не хранит; их обрабатывает ЮKassa
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, страницы просмотра — для защиты от злоупотреблений и анонимной статистики

3. Для чего используются данные

• Оформление и подтверждение бронирования у поставщиков услуг (Restoplace, YCLIENTS, Yandex Tickets, Intickets, ЮKassa)
• Отправка электронного билета и подтверждения оплаты на email
• Связь с гостем по вопросам заявки
• Ведение внутреннего учёта и отчётности

4. Кому передаются данные

Данные передаются только тем поставщикам, чьи услуги входят в выбранный маршрут (например, номер брони столика — в Restoplace; запись на музейную программу — в YCLIENTS; данные о платеже — в ЮKassa для проведения расчёта). Данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях, не продаются и не публикуются.

5. Сроки и способы хранения

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации в течение срока исполнения обязательств по заявке и трёх лет после — для целей бухгалтерской отчётности. По истечении срока данные удаляются.

6. Права гостя

Гость вправе запросить сведения о своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку. Для этого направьте письмо на hello@kolomna-pastila.com с указанием номера заявки и сути обращения.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует технические cookies, необходимые для работы интерфейса (например, чтобы помнить состояние чата). Рекламные трекеры и профилирование не применяются.

8. Контакты

Вопросы и обращения по обработке персональных данных — hello@kolomna-pastila.com, тел. +7 (910) 494-36-36.